Sie brauchen einen souveränen IT-Service Partner an Ihrer Seite?

Systematische Betreuung und Optimierung

Für eine systematische IT-Betreuung und Optimierung brauchen Sie einen starken Service-Partner an Ihrer Seite der über den Tellerrand schaut. Einen souveränen Generalisten und Spezialisten zugleich, der IT-Prozesse und -Strukturen systematisch betreut und optimiert, alle relevanten Möglichkeiten durchleuchtet und über ein breites Verständnis für die Geschäftsprozesse, Organisationsstrukturen und spezifischen Anforderungen seiner Kunden verfügt.

IT-Kosten gezielt und nachhaltig senken

Unsere IT-Serviceverträge helfen Ihnen IT-Kosten gezielt und nachhaltig zu senken, Risiken zu vermeiden ohne dabei  auf Ihre individuellen Anforderungen zu verzichten. Eine konsequente Vorsorge ist immer günstiger als teure Notfall-Einsätze und präventive Maßnahmen reduzieren Softwareabstürze, Fehlerquellen und Datenverluste.

IT-Outsourcing und IT-Services

Unabhängig davon, ob Sie ein komplettes IT-Outsourcing oder gezielte IT-Services benötigen. Unsere IT-Service und IT-Supportverträge (SLA) für Windows Server, PC & Apple Mac OS X Infrastrukturen bieten Ihnen viele Vorteile, planbare Kosten und eine partnerschaftliche und ganzheitliche Betreuung Ihrer technischen Anforderungen.

  • IT- Kostenkontrolle zu 100% durch planbare IT-Budgets und definierte Leistungsinhalte
  • Zentrales Betreuungsmanagement heterogener Systeme und Anwendungen (Mac OS X, Win ..)
  • Standardisierte, transparente und kosteneffiziente Prozesse
  • Personelle Planungssicherheit und harmonisierte System- und User-Betreuung
  • Zentraler Ansprechpartner für alle vereinbarten Services
  • Flexible Verfügbarkeit und Ressourcen unseres kompletten Leitungsspektrums
  • Verlässliche und flexible IT-Infrastruktur Betreuung
  • Hohe Verfügbarkeit und Planbarkeit der Reaktionsfähigkeit
  • Fernwartung - Hilfestellung und Troubleshooting via Fernzugriff (Remote)
  • Überwachung und Wartung Ihrer Systeme und Kommunikationseinrichtungen (Monitoring)
  • Schnelle Verfügbarkeit und Reaktionszeiten durch kompetente Ansprechpartner die Ihre Umgebung kennen
  • Durchführung administrativer Aufgaben und Vertretung ihres IT-Personals (PSA)
  • Beratung und Begleitung bei Veränderungen und Anpassungen der Abläufe und Infrastruktur
  • Vorbeugende, regelmäßige Service-Intervalle und präventive Maßnahmen zur Minimierung von Fehlerquellen
  • Systematische und nachhaltige IT-Betreuung der IT-Prozesse und Kommunikationsstrukturen
  • Bevorzugte Primärbehandlung unserer Vertragskunden
  • Service Level Module und individuelle Betreuungskonzepte

Maßgeschneiderter IT-Service-Vertrag

Gern sind wir zukünftig auch Ihr IT-Service & Support Vertragspartner für ihre Microsoft Windows Server- und Client Infrastruktur mit PC & Apple Mac-OS X.

IT-Services für heterogene IT-Umgebungen

IMSOLUTION Value Added IT-Services - Individuelle Betreuung, qualifizierte IT-Services und Dienstleistungen für heterogene IT-Umgebungen (Windows & Mac OS X) und unternehmensweite Kommunikationsstrukturen aus einer Hand.

 

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